пн-пт с 8:30 до 18:00
офис: г. Казань, ул. Восстания, 100
Поиск
Добавлено в корзину
Каталог товаров

ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА

на заключение договора розничной купли-продажи товаров
(ред. № 2 от 22.08.2023 г.)

Внимание! Настоящий документ представляет собой публичное предложение Общества с ограниченной ответственностью «Аврора-К» о заключении договора розничной купли-продажи товаров дистанционным способом, с любым физическим или юридическим лицом, приобретающим товары дистанционным способом.

Настоящая Оферта постоянно размещена и доступна для ознакомления в сети Интернет по адресу https://аврора-канц.рф/offer/

1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

1.1. В целях настоящего документа нижеприведенные термины и определения толкуются следующим образом:

Акцепт – полное и безоговорочное принятие Покупателем условий покупки Товаров. Акцепт Оферты на иных условиях не является акцептом.

Курьерская служба – специализированный отдел Продавца, сотрудник или иное уполномоченное лицо, осуществляющие передачу Товара Покупателю.

Покупатель – физическое или юридическое лицо, принимающее условия настоящей Оферты и(или) заинтересованное в приобретении Товара.

Продавец – ООО «Аврора-К»

Товар – канцелярские, офисные и иные товары, реализуемые Продавцом.

Сайт – совокупность веб-страниц, расположенных на сайте Продавца, расположенном в сети Интернет по адресу https://аврора-канц.рф.

Склад – пункт самовывоза, используемый Продавцом для выдачи Товара Покупателю, расположенный по адресу: г. Казань ул. Восстания, 100, корп.266Д, оф. 353.

Стороны – Покупатель и Продавец.

Оферта – публичное предложение Продавца о заключении договора розничной купли-продажи Товаров дистанционным способом.

1.2. В Оферте могут быть использованы понятия и термины, не определенные в настоящем разделе. В этих случаях толкование понятий и терминов производится в соответствии с текстом и смыслом общего текста Оферты.

1.3. В случае отсутствия однозначного толкования понятия и термина в тексте Оферты, в первую очередь следует руководствоваться толкованием понятий и терминов, используемых на Сайте, либо если отсутствует возможность истолковать понятия и термины содержанием Сайта – гражданским законодательством Российской Федерации и(или) обычаями делового оборота.

2. АКЦЕПТ ОФЕРТЫ

2.1. Полным ибезоговорочным Акцептом является осуществление Покупателем действий впорядке, определенном п. 2.2 Оферты.

2.2. Акцепт осуществляется путем совершения фактических (конклюдентных) действий Покупателем (ст. 438 ГКРФ), направленных на приобретение Товара, либо путем проставления галочки «Согласен с условиями оферты».

2.3. Акцепт означает, что Покупатель согласен совсеми положениями настоящей Оферты, иравносилен заключению Договора всоответствии снормами Гражданского кодекса Российской Федерации.

3. ПРЕДМЕТ ОФЕРТЫ

3.1. Продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность по продаже Товаров, обязуется продать Покупателю Товар, а Покупатель обязуется принять этот Товар и уплатить за него цену, установленную Продавцом на Сайте в момент Акцепта.

3.2. Информация о свойствах Товара, цене, условиях приобретения Товара, о его доставке, порядке оплаты Товара, а также о сроке, в течение которого действует предложение о заключении договора, может быть размещена на Сайте, либо в настоящей Оферте.

3.3. Продавец обязан передать Покупателю Товар, качество которого соответствует обязательным требованиям, информации, представленной Покупателю при заключении договора, а также информации, доведенной до его сведения при передаче Товара.

3.4. В случаях, когда товар приобретается физическим лицом для семейных, бытовых, личных, целей, не связанным с осуществлением предпринимательской деятельности, к настоящей оферте применяются положения Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей». При этом положения Оферты, не соответствующие Закону N 2300-1, не умаляют прав потребителей и в отношении физических лиц не применяются.

4. ПОРЯДОК ЗАКАЗА ТОВАРА

4.1. Для того чтобы приобрести у Продавца выбранный Покупателем Товар с использованием Сайта, Покупатель обязан предпринять следующие последовательные действия:

· выбрать Товар из представленных на Сайте вариантов;

· убедиться путем прочтения представленной информации о Товаре, о соответствии свойств, характеристик и цены Товара ожиданиям Покупателя, а также удостовериться в факте наличия выбранного Товара у Продавца;

· до момента заказа Товара ознакомиться с условиями доставки, оплаты Товара, настоящей Офертой путем перехода по активным ссылкам;

· в предложенных полях заполнить информацию о себе, контактных данных, указать способы передачи Товара, выбрать порядок оплаты.

· заказать Товар, следуя инструкциям, указанным на Сайте;

· совершить оплату с использованием способов, доступных на Сайте (если выбран безналичный способ оплаты с использованием Сайта).

4.2. Регистрация на Сайте осуществляется автоматически в момент оформления заказа и приобретения Товара.

4.3. Сроки передачи Товара, указанные на Сайте, являются примерными, в любом случае передача Товара должна быть осуществлена не позднее срока, установленном разделом 6 Оферты.

4.4. Стороны допускают, что сведения о наличие Товара на Складе, содержащиеся на Сайте, могут быть недостоверными и должны подтверждаться Продавцом дополнительно.

4.5. На Сайте могут быть предусмотрены льготы в случае приобретения Товара свыше определенной суммы или количества.

5. ЦЕНА И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ ТОВАРА

5.1. Цена Товара устанавливается на Сайте к каждому наименованию Товара отдельно путем ее размещения на соответствующих страницах Сайта.

5.2. Цена Товара может меняться Продавцом в одностороннем порядке до момента Акцепта. Цена на Товар является действительной в момент совершения заказа, действительна в течение 5-ти дней с момента совершения заказа.

5.3. Цена Товара включает НДС, в случаях применения Продавцом общей системы налогообложения.

5.4. Оплата может производиться в безналичной форме с использованием инструментов, доступных на Сайте, либо путем передачи наличных денежных средств Курьерской службе. Сторонами также может быть избран иной способ оплаты, о чем могут свидетельствовать их фактические действия.

5.5. В случае безналичной оплаты обязательство Покупателя по оплате считается исполненным в момент зачисления денежных средств на счет (электронный, расчетный) Продавца.

5.6. При заказе Товара также может производиться оплата наложенным платежом в момент передачи Товара.

5.7. Стоимость доставки Товаров зависит от региона доставки, характеристик доставляемого Товара, срочности доставки. Если иное не указано на Сайте или в настоящей Оферте, цена на Товар не включает в себя стоимость доставки Товара. Расходы, связанные с доставкой Товара, несет Покупатель.

5.8. Сведения о стоимости доставки Курьерской службой могут размещаться на Сайте.

5.9. В случае, если Сторонами согласован вывоз Товара со Склада, то дополнительная цена за его передачу не взимается.

5.10. Также Покупатель понимает, что при размещении Продавцом информации на Сайте возможны технические ошибки, которыми он обязуется не злоупотреблять. В частности, или на Сайте указана цена за Товар, которая явно несоразмерна его стоимости, то Стороны считают такую цену указанной ошибочно. При таких обстоятельствах цена на Товар будет дополнительно уточняться.

5.11. Наличные расчеты между юридическими лицами (ИП) на сумму свыше 100 000 рублей не допускаются. Продажа Товаров дистанционным образом на сумму свыше 100 000 рублей возможна только по согласованию Сторон. При стоимости заказа свыше 100 000 рублей осуществляется обязательная предоплата не менее 50% от суммы заказа.

6. СРОКИ И УСЛОВИЯ ПЕРЕДАЧИ ТОВАРА

6.1. Продавец осуществляет передачу Товара после его оплаты, за исключением случаев оплаты Товара при получении. В случае, если Сторонами согласована оплата в момент передачи Товара, то течение срока для передачи Товара начинается с момента согласования заказа Сторонами.

6.2. Передача Товара осуществляется в сроки, указанные на Сайте, а при отсутствии указаний на Сайте – в срок, не превышающий 5 рабочих дней – для Казани (20 рабочих дней – для остальных регионов) с момента оплаты выставленного счета или с момента согласования заказа Сторонами, соответственно.

6.3. Обязательства по передаче Товара в случае его передачи через Курьерскую службу считаются исполненными с момента передачи Товара Курьерской службе.

6.4. Сторонами может быть согласована передача Товара со Склада. В этом случае Покупатель должен забрать Товар в течение 5 дней с момента его уведомления о готовности Товара к отгрузке.

6.5. Факт передачи Товара может быть зафиксирован накладной или иным документом, однозначно свидетельствующим об исполнении обязательств по передаче.

6.6. При приемке Товара Покупатель обязан в присутствии Курьера или в пункте самовывоза произвести осмотр Товара, проверить его целостность, комплектность, наличие внешних дефектов. При неисполнении данной обязанности Покупатель лишается права на предъявление претензий, связанных со внешними недостатками Товара или комплектности.

6.7. В случае обнаружения недостатков (некомплектности) при приемке Товара Покупатель обязуется отразить это в товарной накладной и вправе отказаться от приемки Товара (потребовать доукомплектации).

6.8. Стороны договорились, что по инициативе Продавца первичные документы, подтверждающие факт передачи Товара Покупателю, могут не подписываться. В этом случае при отсутствии со стороны Покупателя претензий в течение 2-х часов после получения Товара предполагается, что Товар осмотрен Покупателем, Товар соответствует ассортименту, не имеет внешних недостатков. Претензии по срытым недостаткам, и недостаткам, которые проявились впоследствии, должны быть заявлены в разумный срок с момента их обнаружения.

Безусловными доказательствами факта передачи Товара (при отсутствии первичных документов) является отсутствие возражений Покупателя при наступлении хотя бы одного следующих обстоятельств:

· Получение sms-сообщения о факте передачи Товара;

· Получение уведомления, направленного по электронной почте, в мессенджере (WhatsApp, Telegram) или иным способом, из содержания которого следует, что Товар передан Покупателю;

· Получение Покупателем уведомления в личном кабинете на Сайте о факте передачи Товара;

· Изменение статуса заказа в личном кабинете на Сайте, из которого следует, что Товар передан Покупателю.

При наличии возражений такие возражения должны быть заявлены в течение 2-х часов с момента наступления хотя бы одного из вышеуказанных событий. При отсутствии возражений считается, что Товар доставлен Покупателю и данный факт оспариванию не подлежит.

7. ПОРЯДОК ВОЗВРАТА ТОВАРА

7.1. Покупатель вправе отказаться от Товара надлежащего качества в любое время до его передачи, а после передачи Товара - в течение 7 дней с момента его получения.

7.2. Возврат Товара надлежащего качества возможен в случае, если Товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного Товара.

7.3. Покупатель не вправе отказаться от Товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный Товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.

7.4. При отказе Покупателя от Товара Продавец возвращает ему сумму, уплаченную Покупателем в соответствии с договором, за исключением расходов Продавца на доставку от Покупателя возвращенного Товара, не позднее срока, указанного на Сайте. Если срок возврата денежных средств не установлен на Сайте, то возврат осуществляется в течение 30 дней с даты предъявления Покупателем соответствующего требования. Продавцом также могут быть учтены иные расходы в соответствии с законодательством Российской Федерации, которые понесены им в связи с действиями Покупателя.

7.5. Возврату (обмену) не подлежат Товары надлежащего качества, которые в соответствии с законодательством Российской Федерации включены в перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену (утв. Постановление Правительства РФ от 19.01.1998 N 55). В частности (но не ограничиваясь), к таким Товарам относятся:

· технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки;

· электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура;

· бытовая вычислительная и множительная техника;

· фото- и киноаппаратура;

· телефонные аппараты и факсимильная аппаратура;

7.6. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков в течение 15 дней с момента его получения, если недостатки не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе

· потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула с перерасчетом или без такового;

· отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

· потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

· потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

7.7. По истечении этого срока требования о замене товара или об отказе от Договора не подлежат предъявлению, за исключением случаев предусмотренных законодательством о защите прав потребителей.

7.8. Устранение недостатков должно быть произведено в сроки, предусмотренные законодательством Российской Федерации.

7.9. По требованию Продавца может быть проведена экспертиза, в этом случае Товар подлежит обязательной передаче Продавцу.

7.10. Предъявление требований, связанных с отказом от Договора, устранением недостатков, заменой Товара не может быть реализовано без возврата Товара.

7.11. Возврат Товара осуществляется на Складе.

По договоренности возврат Товара может быть осуществлен Курьерской службой по заявке Покупателя. При этом, в случае, если будет выявлено отсутствие оснований для удовлетворения требований Покупателя, то на него могут быть возложены расходы, связанные с транспортировкой Товара.

7.12. Возврат денежных средств осуществляется только на банковский счет Покупателя, сведения о котором предоставляются Продавцу в момент предъявления требования.

8. ГАРАНТИИ. ОГРАНИЧЕНИЕ ОТВЕТСТВЕННОСТИ

8.1. Покупатель гарантирует, что достиг совершеннолетнего возраста, осуществляет заказ Товара, находясь в здравом уме и осознавая суть происходящего.

8.2. На Товар устанавливается гарантийный срок в соответствии с документацией производителя. При отсутствии информации о гарантийном сроке предполагается, что такой срок не установлен.

8.3. Размер ответственности Продавца в любом случае ограничивается стоимостью Товара. Все убытки, возмещаемые Продавцом Покупателю должны отвечать критерию разумности и обоснованности (чрезмерные расходы, необоснованные расходы не возмещаются или возмещаются частично – в разумных пределах).

9. ОБРАБОТКА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

9.1. Принимая настоящую Оферту, Покупатель, являющийся физическим лицом, дает свое согласие на обработку персональных данных, передаваемых им Продавцу в связи с регистрацией на Сайте, совершением заказа Товара. Покупатель также дает согласие на получение рекламных сообщений от Покупателя или третьих лиц (в том числе SMS).

9.2. К персональным данным по смыслу настоящего Положения относятся: ФИО, адрес, телефон, e-mail, а также иные данные о субъекте персональных данных в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 N 152-ФЗ «О персональных данных», которые переданы Покупателем самостоятельно.

9.3. Покупатель признает, что персональные данные могут быть переданы Продавцом третьим лицам с целью исполнения договора, заключенного с Продавцом. В частности, целями обработки персональных данных являются:

· осуществление перевозок Курьерской службой;

· совершение оплаты с использованием эквайринговых систем;

· исполнение обязательств с привлечением третьих лиц (агентов, субподрядчиков);

· совершение рекламной рассылки в отношении Покупателей, предоставивших согласие и соответствующие персональные данные.

9.4. Персональные данные, указанные Покупателем при регистрации на Сайте Продавца либо при совершении заказа, могут быть доступны любым сотрудникам Продавца, а также иным лицам, которые в силу возложенных на них обязанностей должны обрабатывать персональные данные.

9.5. Хранение персональных данных осуществляется в виде электронных баз данных и(или) на бумажных носителях.

9.6. Обработка организована Продавцом на принципах:

· законности и справедливости;

· обработки только персональных данных, которые отвечают целям их обработки;

· соответствия содержания и объема обрабатываемых персональных данных заявленным целям обработки.

· недопустимости объединения баз данных, содержащих персональные данные, обработка которых осуществляется в целях, несовместимых между собой.

· обеспечения точности персональных данных, их достаточности, а в необходимых случаях и актуальности по отношению к целям обработки персональных данных. Оператор принимает необходимые меры либо обеспечивает их принятие по удалению или уточнению неполных или неточных данных;

· хранения персональных данных в форме, позволяющей определить субъекта персональных данных, не дольше, чем этого требуют цели обработки персональных данных.

9.7. Согласие на обработку персональных данных также может быть дано в любой форме, в том числе письменной форме, по электронной почте, принадлежащей Пользователю, либо путем совершения конклюдентных действий на сайте Продавца.

9.8. Согласие дается на 5 лет и может быть отозвано Покупателем в любой момент времени, если иное не предусмотрено законодательством РФ.

10. СРОК ДЕЙСТВИЯ ОФЕРТЫ

10.1. Настоящая Оферта вступает в силу в момент ее размещения в сети Интернет на Сайте и действует бессрочно. Предложение о приобретении конкретного Товара действительно только в момент его доступности на Сайте.

10.2. В случае внесения изменений в Оферту, такие изменения вступают в силу с момента опубликования новой редакции Оферты на Сайте, если иной срок вступления изменений в силу не определен дополнительно при их публикации.

11. ПОРЯДОК РАЗРЕШЕНИЯ СПОРОВ

11.1. Все разногласия, которые могут возникнуть между Сторонами в связи с исполнением настоящей Оферты, будут разрешаться путем переговоров.

11.2. В случае недостижения соглашения в ходе переговоров, заинтересованная Сторона направляет претензию в письменной форме. Претензия должна быть направлена с использованием средств связи, обеспечивающих фиксирование ее отправления (заказной почтой, телеграфом и т.д.) и получения, либо вручена другой Стороне под расписку.

11.3. К претензии должны быть приложены документы, обосновывающие предъявленные заинтересованной Стороной требования (в случае их отсутствия у другой Стороны), и документы, подтверждающие полномочия лица, подписавшего претензию. Указанные документы представляются в форме надлежащим образом заверенных копий.

11.4. Сторона, которой направлена претензия, обязана рассмотреть полученную претензию и уведомить в письменной форме о результатах заинтересованную Сторону в течение 30 (тридцати) рабочих дней со дня получения претензии.

11.5. При невозможности урегулирования разногласий в результате переговоров споры подлежат рассмотрению в соответствии с законодательством РФ в одном из следующих судов (в зависимости от подведомственности): Судебный участок Мирового судьи № 5 Московского района, Московский районный суд г. Казани, Арбитражный суд Республики Татарстан.

12. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

12.1. Во всем остальном, не предусмотренном настоящей Офертой, Стороны будут руководствоваться действующим законодательством Российской Федерации.

12.2. В случае расхождения положений Оферты с содержанием Сайта приоритетным являются условия, указанные на Сайте.

12.3. Все информационные материалы, представленные на Сайте, носят справочный характер и не могут в полной мере передавать всю необходимую информацию об определенных свойствах, характеристиках и наличии Товара. В случае возникновения у Покупателя дополнительных вопросов, касающихся свойств, характеристик, наличия Товара, перед оформлением Заказа ему необходимо обратиться за дополнительной консультацией к Продавцу.

12.4. Принимая Оферту, Покупатель подтверждает, что до момент Акцепта Покупателем в полном объеме получена вся необходимая информация: об основных потребительских свойствах товара и адресе продавца, о месте изготовления товара, наименовании продавца, о цене в рублях и об условиях приобретения товара, о его доставке, сроке службы, сроке годности, гарантийном сроке, о порядке оплаты товара, а также о сроке, в течение которого действует предложение об акцепте предложения продавца; о наименовании технического регламента или ином обозначении, установленном законодательством РФ о техническом регулировании и свидетельствующем об обязательном подтверждении соответствия товара; о правилах и условиях эффективного и безопасного использования товаров; об обязательном подтверждении соответствия товаров обязательным требованиям, обеспечивающим их безопасность для жизни, здоровья покупателя, окружающей среды и предотвращение причинения вреда имуществу покупателя в соответствии с законодательством РФ (если они установлены для данного товара); о том, что правоотношения с продавцом регулируются Постановление Правительства РФ от 31.12.2020 N 2463, Законом РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей», Гражданским кодексом Российской Федерации. Если какая-то необходимая информация не получена Покупателем до Акцепта, то он обязан заявить об этом Продавцу.

12.5. При заказе Товара Покупателю известно и он соглашается с тем, что цвет изделия (Товара) может несущественно отличаться от образца, представленного в магазине, каталоге или на Сайте, что обусловлено особенностями цветопередачи через монитор, особенности флористической продукции.

12.6. Акцепт равносилен заключенному договору купли-продажи Товаров.

13. СВЕДЕНИЯ О ПРОДАВЦЕ

Наименование организации: ООО «Аврора-К»

ИНН: 1657117310, КПП: 166101001, ОГРН: 1121690027250.

Место нахождения: 420091, Республика Татарстан, г. Казань, ул. Муромская, 1-я, 117

Адрес фактического места нахождения: г. Казань ул. Восстания 100 кор.266д оф.353

Адрес для корреспонденции: 420033, Республика Татарстан, г. Казань, а/я 41.